Das sind aus unse­rer Erfah­rung idea­le Vor­aus­set­zun­gen für einen erfolg­rei­chen Chan­ge-Pro­zess: das Bewusst­sein dar­über, dass es sich um einen kom­ple­xen Pro­zess (vs. Akti­on) han­delt die Bereit­schaft, für die­sen Pro­zess in Ver­ant­wor­tung zu blei­ben das Wis­sen und ihr Mut, sich selbst als Bestand­teil der Lösung in Betracht zu zie­hen und die Bereit­schaft, »Extra­mei­len«, fern­ab ihrer All­tags­rou­ti­nen zu gehen.