
Ein Change hat nur dann eine Chance, wenn die Führungskräfte (insbesondere des mittleren und unteren Managements) mit auf die Reise genommen werden. Führungskräfte sind die unmittelbarste Steuerungsinstanz im Wertschöpfungsprozess und bedürfen einer expliziten Berücksichtigung bei der Entwicklung des Unternehmens.